МБДОУ "Детский сад "Берёзка"

Порядок оказания услуги

Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад «Берёзка», пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

В разделе «Ответы на обращения граждан»  Вы можете ознакомиться с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там уже дан ответ на интересующий Вас вопрос.

Порядок оказания услуги

1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад «Берёзка» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад «Берёзка» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает фамилию, имя, отчество (последнее при наличии, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад «Берёзка».

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону, или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

Почтовый адрес для обращений: 392002, город Тамбов, улица Августа Бебеля, 4А.

Электронный адрес для обращений: berezka_tmb@mail.ru

Номер телефона/факса для обращений граждан: тел: 8(4752)711231

График приема граждан

Заведующий МБДОУ «Детский сад «Берёзка» Павлова Маргарита Владимировна

Вторник: с 8.00-10.00

Среда: с 15.00-17.00

Заместитель заведующего МБДОУ «Детский сад «Берёзка» Степанова Марина Борисовна

Понедельник: с 15.00-17.00

Четверг: с 10.00-12.00

Старший воспитатель МБДОУ «Детский сад «Берёзка» Пичейкина Эмилия Николаевна

Среда: с 14.00-16.00

Пятница: с 10.00-12.00

Интернет-приёмная

Отправляя сообщение, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и политикой конфиденциальности.

 

Отправляя эту форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и принимаете нашу политику конфиденциальности

 

Образцы оформления письменных обращений граждан:

заявление  Заявление

предложение  Предложение

жалоба  Жалоба